Часто задаваемые вопросы

Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы хотим, чтобы для Вас сотрудничество с нами было максимально простым и удобным. И немаловажным фактором в этом вопросе является удобство использования сайта, возможность быстро найти нужную информацию или товар, простой и понятный порядок оформления заказа. Но при этом форма организации и структуры сайта должна соответствовать определенным требованиям интернет-пространства, ввиду чего у пользователей могут возникать некоторые вопросы.

В данном разделе Вы сможете найти ответы на самые распространенные вопросы, благодаря чему сможете более эффективно использовать наш ресурс.

Как найти нужный товар?

Каталог нашего сайта имеет следующую структуру

  1. 1. Категория товара (например, «Смесители»)
  2. 2. Подкатегория товара (например, «Смесители для кухни»)
  3. 3. Бренд (например, «Смесители для кухни Rubineta»)

Таким образом, Вы попадете на страницу, где будут представлены Смесители для кухни от производителя Rubineta. Аналогичным образом организована структура других разделов.

Кроме того, для поиска конкретного товара Вы можете использовать встроенный «Поиск по сайту». Он расположен в верхней части страницы, а также для удобства дублируется в закрепленном меню при прокрутке. Искать товар можно любым удобным способом - по названию или его части, по артикулу, по бренду. Если Вы ищите не какой-то опредеденный товар, а хотите выполнить поиск по товарной категории в целом, то такой вариант так же возможен.

Как оформить заказ?

1. Оформлять заказ на нашем сайте могут только зарегистрированные пользователи. Поэтому прежде всего, Вам необходимо выполнить вход в Личный кабинет с использованием логина и пароля, которые Вы указывали при регистрации.

После этого в каталоге товаров в каждой карточке станет доступна возможность выбора количества товара, а также кнопка «В корзину». По ее нажатии товар добавится в список корзины.

 

2. После того, как выбраны все необходимые товары, перейдите в корзину для дальнейшего оформления заказа. Кнопка перехода находится в верхней части сайта.

 

3. Далее проверьте список выбранных товаров. На этом шаге возможно изменить желаемое количество товара. Для этого либо впишите соответствующую цифру в отведенное поле, либо измените количество при помощи стрелочек. Далее для пересчета цены нажмите кнопку «Пересчитать», после чего отобразится цена для выбранного количесва товаров.

Также на данном шаге оформления заказа необходимо указасть желаемый способ доставки. Бесплатная доставка доступна при общей сумме заказа более 500BYN. Если данный вариант возможен, об этом будет выведено соответствующее сообщение. Если Вы желаете забрать заказ самостоятельно, в поле доставка выберите вариант «Самовывоз»

 

4. На следующем шаге проверьте контактную информацию. Заполните поля, которые не запонились автоматически. Также еще раз проверьте товары в заказе. При необходимости Вы можете вернуться на шаг назад и изменить параметры.

Если все указано верно, то нажмите на кнопку «Отправить заказ».

Все! Ваш заказ принят в обработку. В течение рабочего дня с Вами свяжется менеджер и уточнит детали заказа.

Можно ли купить желаемый товар в розницу?

На данном сайте оформлять заказ могут только юридические лица и индивидуальные предпрениматели.

Если Вы физическое лицо и желаете приобрести какой-либо товар в розницу, то рекомнедуем посетить наш интернет-магазин, где также представлен практически весь ассортимент данного сайта (за исключением запорной арматуры, полипропилена и прочих товарных категорий, которые могут быть интересны только оптовым покупателям).